TRANS-O-FLEX HUNGARY KFT. - BUDAPEST, MAGYARORSZÁG

Más futárcégekkel összehasonlítva az egyik legpontosabb, legmegbízhatóbb szállító cég. Rendszeresen elég régóta ők szállítanak házhoz ha netről rendelek és eddig nem volt negatív tapasztalat. Sőt! Mindig értesítenek előtte, a megadott számon az aktuális futár mindig elérhető és nyomon követhető. Sértetlenül minimális csúszással kapom meg mindig a csomagom,ami érthető pl a közlekedés miatt is. Udvariasak, tisztelik az ügyfelet!

Rendeltem netről, a visszaküldött e-mailben az állt: Trans-O-Flex szállít.
Picit meglepődtem, mert nem ismerem őket. A futár pontos és kedves volt, a csomag sértettlen volt, és még a borra valót sem fogadta el :( Korrekt cég, érdemes velük rendelni :)

Ha lehetne 0 csillagot adni, megtenném. Telefont rendeltem és ezzel a futárszolgálatnak csúfolt valamivel kértem a szállítást. 07.28-án megkaptam az e-mailt a telefonos bolttól, hogy átadták a futárszolgálatnak a rendelt telefont, 31-én vagy az azt követő munkanap szállítják. Nyomonkövetést megnéztem, 31-re írták a szállítást... Itthon vagyok egész nap, minden programot lemondtam, nem jött. Megnézem a követést HUB hiba, rossz depóban van a csomag, 1-jén szállítják. Nem szállították. Felhívtam őket 1-jén, azt mondták, hogy 2-án hozzák a csomagom, a honlapon ugyanúgy hub hiba, rossz depóban... Nem jött 2-án se, 3-án felhívom őket, mire a diszpécser közli, hogy hát az van, hogy nem találja a csomagom, péntek óta nem volt mérve... Valószínűleg ELVESZETT.... Így hívjam fel a telefonos céget akitől rendeltem, mert csak ők, mint feladó reklamálhatnak, én nem.... Elhagyták, másnak adták, nem tudom, hogy történhet ilyen....Mindenesetre soha többet trans-o-flex... Egy szerencse, hogy utánvétellel kértem, különben következményekkel járna, mert nem hagytam volna annyiban....

TOF futárszolgálat...hát nem először gyűlik meg vele a bajom. ... alig-alig akarják kihozni a csomagot. Történet: 1.) Ma reggel kapjuk az SMS-t hogy ma jön a csomag ez és ez a futár telefonszáma. Mondom rendben akkor várjuk itthon nem nagyon megyünk sehova. Hívjuk délután a futárt, mégis merre csalingázik. Erre: Ő ma már nem hozza ki, már nem dolgozik (hozzáteszem akkora lekezelő bunkó stílusban, hogy ha nem telefonon beszélünk szájon vágtam volna - amúgy nyugodt ember vagyok :-) ) Számon kértem, hogy mégis hogy gondolja ezt és folytatta a bunkó stílust. Mondtam hogy felhívom a feladót és a felettesét és az nem lesz jó neki. Erre a válasz: "Hívjam őt ez nem érdekli akkor sem hozza ki". Mondtam neki: "Barátom, hidd el hogy azt a csomagot ki fogod ma még hozni :)" Erre ő: "Márpedig ő ma már nem fogja..." Mondom: "Rendben, ahogy gondolja..." 2.) Futárszolgálat és felettes felhívása...mondták hogy elnézést kérnek még a mai napon vinni fogja a futár. 3.) Itt felhívtam a feladót céget is hogy értesítsem mik a történések...(ők ettől függetlenül korrektek és mindig pontosan megbízhatóak) 4.) aztán a futárszolgálat felhívásától számított 15 percen belül meg is érkezett a csomag. 5.) Kérdeztem a futártól kicsit cinikusan, hogy mégis mi volt ilyen nehézkes a kiszállításban és hogyhogy ilyen gyorsan mégiscsak sikerült kihozni. Bár láttam rajta, hogy elég vörös a feje és elég nagy letolást kaphatott a felettesétől ezért nem "cinkeltem" tovább. 6.) Készültem én is egy kis meglepetéssel a futár számára így az utánvételi összeget 11.085 Ft kedvesen és mosolyogva 20 Ft-osok és 50 Ft-osok alapján fizettem ki számára. Tisztelettudóan hozzáfűztem neki, hogy cserébe a telefonon való bunkózásért :) Mivel sokáig gyűjtöttem az aprót így rengeteg volt itthon aztán pont kapóra jött. A posta úgyis csak "jutalékért" váltaná be ilyen nagy mennyiségben. Mondanom sem kell hogy a pokolra kívánhatott :) :) :) Bár annyi könnyítést kapott, hogy én már előre kiszámoltam neki a pontos összeget igaz kapott 5 Ft borra valót :) :) :) így neki már csak újra meg kellett számolni. Ami pedig rejtély: Ha a futár azt mondta, hogy ő már nincs a városban és ma nem fogja kihozni akkor hogy sikerült kihozni 15 perc alatt mégis?! :) Örök rejtély marad... :)

Karácsony előtt a csomagom nem fog megérkezni, mert nem szállítják ki a nagy csomagokat állítólag annyiara túl vannak terhelve. Csak azt nem értem, hogy karácsonyig még van egy hét, és miért vállalnak el szállítást, ha nem bírják erővel? Felháborító, hogy 2013-ban ülünk a fa alatt ajándék nélkül a trans-o-flex miatt!