GÓLYAFÉSZEK CUKRÁSZDA - GYÖNGYÖS, HE

Ma délelőtt a párom kisebbik gyermekünkkel (aki csupán 4 hónapos) süteményt ment vásárolni a Gólyafészek Cukrászdába.
Miután feleségem betolta a babakocsit, a főnökasszony flegmán közölte vele, hogy nem kellene a babakocsival bejönni, mert nem férnek el tőle a vendégek. Illetve mikor neki kisbabája volt, mindig kint hagyta az üzletek előtt.

Azt hiszem, ez a fórum megfelelő arra, hogy pontokba szedve reflektáljak a történtekre (ugyan én nem voltam ott, de semmi okom kételkedni párom szavainak hitelességében).
1. Ha a feleségem bemegy oda süteményt venni, akkor ő is vendégnek számít.
2. A mögöttük érkező férfi simán elfért a babakocsi mellett (akinek így ismeretlenül is köszönöm a verbális segítséget).
3. Az hogy a főnökasszony a '70-es években hol és hogyan hagyta a babakocsiját (akár gyermekkel, akár anélkül), nem minősíteném. Csak annyit jegyeznék meg, hogy messze nem azt a világot éljük már...
4. Máshol sok mindent tesznek azért, hogy akadálymentesítsék az üzletet, legyen szó kerekes székes vagy babakocsis bejutást könnyítő dolgokról. Illetve ahol ez nincs megoldva (vagy nem megoldható), ott általában segítőkészek (a Gólyafészekben is három lépcsőn keresztül lehet csak eljutni a pultig.)
5. A hangnem és stílus minősíti az embert. Sajnos már tapasztaltam én is, hogy a főnökasszony minősíthetetlen hangnemben alázza meg az alkalmazottját a vevők előtt olyan módon, hogy az nekem is kellemetlen volt.

Nem tudom a tulajdonos "hölgy" hol tanulta a kereskedelmet és az illemet, de csodálkozom, hogy ilyen hozzáállással még talpon vannak. Mindenesetre egy vevőt ma elvesztettek...

Azt gondoltam és régebben tapasztaltam is, hogy ez egy nívós hely. Sajnos a véleményem sokat változott. Mind a tulajdonos, mind az alkalmazottak rendkívül barátságtalan volt egy tortarendelés során. Napokkal a születésnap előtt nem vettek fel rendelés, mondván, hogy "betelik" a füzet addig. Pár nappal az ünneplés előtt pedig már nem vettek fel a rendelést, mert nincs a tortához alapanyag és különben sem érnek rá telefonon beszélgetni, mert vendég van a cukrászdában. Úgy gondolom minden vendégnek jogában áll ugyanazt a bánásmódot kapnia, legyen az helyeben fogyasztó, vagy csak elvitelre rendelő. Nem is értem ilyen hozzáállással hogyan lehet vállalkozást és szolgáltatást végezni. Biztos nagyon finom minden a cukrászdában, de mi nem fogunk ott vásárolni soha semmit, köszönve a ... személyzet viselkedésének.

Csatlakozom az előttem szólokhoz,sajnos tapasztalatam a kedves főnökasszony modorát,egy gátlástalan nő,sajnos az én lelkembe mély nyomokat hagyott.Szégyen hogy egy ilyen ember dolgozik a vendéglátásban.

A sütik nagyon finik,de a főnökasszony tényleg botrányos!!! Telefonon szerettünk volna tortát rendelni nyitás előtt 2 perccel, de a főniasszony mérgesen közölte,hogy még nincsenek nyitva! :)
Minden elismerésem az ott dolgozóké,mert amilyen stílusban beszél az alkalmazottakkal sokszor nekem kellemetlen.

A gólyafészek cukrászda volt a családunk kedvence, rengeteg süteményt vettünk náluk, nagyon finomak voltak, a Jamaicaitól kezdve a rizses málnáig stb...! Kb. 2 hónapja egyáltalán nem járunk már hozzájuk, többször fordult elő vettünk pár szelet sütit horror áron ami még a régi jó ízekbe bele is fért, de hogy száraz másnapos sütiket kaptunk és drágán is, ezek után csomagolással együtt dobtuk ki a kukába, a főnökasszony mogorva máshol bármikor tudok vinni tortát még aznap is frisset finomat nem utasítanak el, sőt még szám gyertyát is lehet venni anélkül hogy tortát ott nem veszek, frissek és olcsók a sütik máshol, ja és kedvesek az eladók! Nagyon sajnálom hogy még a törzsvásárlókat sem marasztalják semmivel, pedig a mai világban azokat nagyon meg kéne becsülni! Vagy talán már annyira jól megy hogy ezt is megtehetik!?